Wat is een vaststellingsovereenkomst?

Je hebt een ongeluk gehad en bent al een tijdje bezig met het afhandelen van je letselschadezaak. De verzekeraar komt nu met een vaststellingsovereenkomst. Maar wat is dat eigenlijk? En waar moet je op letten voordat je akkoord gaat?

Veel slachtoffers voelen zich onzeker wanneer ze voor het eerst een vaststellingsovereenkomst ontvangen. Want hoe weet je zeker dat je niets over het hoofd ziet? En wat als je later toch nog schade hebt? In deze blog leggen we uit wat een vaststellingsovereenkomst is, hoe het proces werkt en geven we praktische tips om fouten te voorkomen.

Dit lees je in deze blog

Wat is een vaststellingsovereenkomst?

Een vaststellingsovereenkomst is een schriftelijk contract tussen jou en de verzekeraar waarin jullie definitieve afspraken maken over de afwikkeling van jouw letselschadezaak. Hierin staat welk bedrag je ontvangt en dat de zaak hiermee is afgerond.

De overeenkomst zorgt ervoor dat beide partijen duidelijkheid hebben en voorkomt dat er later nog discussies ontstaan over de schadevergoeding. Als je eenmaal akkoord gaat en tekent, is de zaak juridisch gezien gesloten.

Waarom kan een vaststellingsovereenkomst onzekerheid oproepen?

Veel slachtoffers vinden het lastig om in te schatten of het voorstel van de verzekeraar eerlijk is. Dat is logisch, want:

• Je bent geen expert in schadeberekeningen: Het is lastig om te beoordelen of het bedrag klopt en volledig is.

• Je bent bang om schade te vergeten: Wat als je later toch nog meer klachten ontwikkelt of onverwachte kosten krijgt?

• Je ervaart druk om akkoord te gaan: Verzekeraars kunnen het gevoel geven dat je snel moet beslissen, zeker als het voorstel ‘tijdgebonden’ lijkt.

• Het juridische taalgebruik voelt ingewikkeld: De termen in de overeenkomst kunnen onduidelijk of verwarrend zijn.

Het is dus heel begrijpelijk als je twijfelt. Tegelijkertijd is het belangrijk om niet te snel akkoord te gaan zonder dat je zeker weet wat je tekent.

Wat kun je verwachten van het proces?

Als de verzekeraar een vaststellingsovereenkomst voorstelt, verloopt dit meestal in de volgende stappen:

1. Voorstel ontvangen: De verzekeraar doet een eindvoorstel waarin staat welk bedrag zij willen uitkeren. Dit voorstel is gebaseerd op de schadeposten die je hebt ingediend en de medische informatie die beschikbaar is.

2. Controle van het voorstel: Jij (of je belangenbehartiger) beoordeelt of dit voorstel redelijk is. Kloppen de bedragen? Zijn alle schadeposten meegenomen? Wat is er afgesproken over toekomstige schade?

3. Vaststellingsovereenkomst opstellen: Als je akkoord gaat met het voorstel, ontvang je de overeenkomst. Hierin staat precies wat je krijgt en dat de zaak hiermee is afgerond.

4. Ondertekenen en afwikkelen: Na ondertekening is de overeenkomst bindend. Dit betekent dat je geen aanvullende claims meer kunt indienen, tenzij daar uitzonderingen voor zijn opgenomen.

Let op: Je kan ook zelf het initiatief nemen en een voorstel indienen.

Waar moet je op letten voordat je tekent?

Voordat je een vaststellingsovereenkomst ondertekent, is het belangrijk om deze punten goed te controleren:

1. Zijn alle schadeposten opgenomen?

Bekijk of alle kosten die je hebt gemaakt, zoals medische kosten, reiskosten, verlies van inkomen en huishoudelijke hulp, correct zijn meegenomen. Controleer ook of toekomstige kosten, zoals mogelijke vervolgbehandelingen, zijn meegenomen of uitgesloten.

2. Is er rekening gehouden met toekomstige schade?

Soms ontwikkel je pas later klachten of beperkingen. Kijk of er ruimte is gelaten voor een ‘voorbehoud’ van toekomstige schade. Staat er in de overeenkomst dat de zaak volledig is afgerond? Dan kun je later niets meer claimen.

3. Is de formulering helder?

Let op vage termen zoals ‘naar redelijkheid’ of ‘naar verwachting’. Vraag om verduidelijking als iets onduidelijk is.

4. Wat gebeurt er bij complicaties?

Soms lijkt je herstel voorspoedig te verlopen, maar kunnen er toch complicaties optreden. Vraag of er een regeling is als dit gebeurt.

5. Vraag om bedenktijd

Laat je niet onder druk zetten. Vraag altijd om bedenktijd, zodat je alles rustig kunt controleren en eventueel juridisch advies kunt inwinnen.

Wat kun je doen als je twijfelt?

Twijfel je of het voorstel eerlijk is? Of weet je niet zeker of de overeenkomst alle schade goed dekt? Dit kun je doen:

• Vraag om verduidelijking: Stel de verzekeraar concrete vragen over onderdelen die onduidelijk zijn.

• Check de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL): Verzekeraars zijn verplicht om eerlijk en transparant te communiceren.

• Win advies in: Heb je een belangenbehartiger? Vraag om advies en laat de overeenkomst controleren. Heb je geen belangenbehartiger? Overweeg dan om een expert in te schakelen voor een second opinion.

• Stel duidelijke vragen: Bijvoorbeeld: “Hoe is dit bedrag tot stand gekomen?” of “Wat gebeurt er als mijn klachten verergeren?”

Wat als je spijt krijgt na het tekenen?

Eenmaal getekend, is een vaststellingsovereenkomst juridisch bindend. Dit betekent dat je in principe geen aanvullende schade meer kunt claimen. Alleen in uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld bij opzettelijke misleiding, kan een overeenkomst mogelijk worden aangevochten. Dit is echter complex en komt weinig voor.

Daarom is het extra belangrijk om vooraf zeker te weten dat je niets over het hoofd ziet.

Praktische voorbeeldzinnen voor in je communicatie

Weet je niet goed hoe je bepaalde vragen moet stellen? Hier zijn een paar voorbeeldzinnen:

• “Kunt u toelichten hoe het bedrag van €… is vastgesteld?”

• “Is er in dit voorstel rekening gehouden met eventuele toekomstige medische kosten?”

• “Ik wil graag bevestigen of alle schadeposten volledig zijn opgenomen in dit voorstel.”

• “Kan ik nog aanspraak maken op een vergoeding als mijn medische situatie verandert?”

• “Ik zou graag gebruikmaken van mijn bedenktijd en binnen twee weken reageren.”

Conclusie

Een vaststellingsovereenkomst is een belangrijk en definitief document in je letselschadezaak. Neem daarom altijd de tijd om alles goed te controleren en stel gerust vragen als iets niet duidelijk is. Zo voorkom je dat je later voor verrassingen komt te staan en weet je zeker dat je krijgt waar je recht op hebt.