Wat doet een belangenbehartiger voor je?

Na een ongeval kom je terecht in een wereld vol formulieren, medische rapporten en juridische termen. Een belangenbehartiger neemt dat proces van je over: deze persoon behartigt jouw belangen richting de aansprakelijke verzekeraar, zodat jij je kunt richten op herstel.

Welke taken neemt een belangenbehartiger van je over?

Een belangenbehartiger verzamelt bewijs, stelt je schade vast en onderhandelt met de verzekeraar over voorschotten: voorschotten zijn gedeeltelijke uitbetalingen vooruitlopend op de definitieve schadevergoeding. Daarnaast zorgt hij of zij dat alle correspondentie via één aanspreekpunt loopt, zodat jij niet zelf hoeft te schakelen met de schadebehandelaar van de verzekeraar.

Bij de opbouw van je claim stelt de belangenbehartiger een schadestaat op: een overzicht van al je schadeposten met onderbouwing en bewijsstukken. Dat document vormt de basis voor de onderhandeling.

Ook het inschakelen van deskundigen hoort bij het werk. Denk aan een medisch adviseur, een arts die de medische informatie in je dossier beoordeelt, of een arbeidsdeskundige, die vaststelt of en hoeveel je nog kunt werken. Wordt de aansprakelijkheid betwist, stelt de verzekeraar eigen schuld, of blijft een reactie uit? Dan is de inzet van een belangenbehartiger vaak het meest waardevol: hij of zij kan de discussie over de aansprakelijkheid voeren, en als een procedure bij de rechter nodig is, kan een advocaat dat voor je doen.

Wie betaalt de belangenbehartiger?

Zodra de aansprakelijkheid vaststaat, komen de kosten van een redelijke belangenbehartiger voor rekening van de verzekeraar van de aansprakelijke partij. Dit heet buitengerechtelijke kosten (BGK). Zonder vastgestelde aansprakelijkheid bestaat er nog geen recht op vergoeding van deze kosten, zie ook stap 1 van het stappenplan.

Niet elke rekening wordt zomaar vergoed. De kosten moeten naar aard en omvang redelijk zijn. Rechters kijken daarbij naar de bestede tijd, de verrichte werkzaamheden en het gehanteerde uurtarief. In de rechtspraak is meermaals geoordeeld dat specialisatie in letselschade een hoger uurtarief kan rechtvaardigen, juist omdat een gespecialiseerde belangenbehartiger vaak sneller en doelmatiger kan werken.

Juridisch gezien is het recht op vergoeding van deze kosten trouwens van jou, niet van je belangenbehartiger. Dat is vooral relevant als je van belangenbehartiger wisselt of als er onenigheid ontstaat over een declaratie.

Werkt je belangenbehartiger op basis van no cure no pay of RUB? Dan gelden andere financiële afspraken. Vraag dit vooraf altijd duidelijk na en lees de voorwaarden goed door.

Waar let je op bij de keuze?

• Specialisatie. Is de belangenbehartiger aangesloten bij de LSA (Vereniging van Letselschade Advocaten) of geregistreerd bij het NIVRE (Nederlands Instituut van Registerexperts)? Specialisatie in letselschade weegt volgens de rechtspraak mee bij de beoordeling van een redelijk uurtarief.
• Advocaat, jurist of bureau. Een advocaat heeft procesmonopolie en kan je, als het nodig is, bij de rechter vertegenwoordigen. Een jurist of letselschadebureau kan dat niet, ook niet als iemand daar de titel 'mr.' voert: die titel alleen maakt iemand nog geen advocaat. Een ander verschil is het tuchtrecht: heb je een klacht over een advocaat, dan kun je die voorleggen aan de Raad van Discipline. Voor letselschadejuristen bestaat die mogelijkheid niet. We schrijven hier binnenkort een uitgebreider artikel over.
• Ervaring met jouw type letsel. Vraag gerust naar vergelijkbare zaken uit het verleden.
• De klik. Je werkt vaak maanden of jaren samen. Vertrouwen en een prettige samenwerking wegen net zo zwaar mee als vakkennis.

Twijfel je of, en wanneer, je een belangenbehartiger nodig hebt? Lees het artikel over wanneer schakel je een belangenbehartiger in, of bekijk stap 1 van het stappenplan voor het volledige overzicht van de aansprakelijkheidsfase.